BAC+2 BTS MCO en 2 ans : Management commercial opérationnel
18 septembre 2024 2024-09-30 10:39BAC+2 BTS MCO en 2 ans : Management commercial opérationnel
BAC+2 BTS MCO EN 2 ANS
MANAGEMENT COMMERCE OPÉRATIONNEL
TITRE ENREGISTRÉ AU RNCP NIVEAU 5
COMPETENCES ATTENDUES
Le BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Il nécessite le bon relationnel, rigueur, dynamisme et organisation. Le candidat doit disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client, d’une appétence pour le conseil client la mise en avant des produits.
Prochaine Rentrée :
Octobre 2025
PUBLIC CONCERNÉ
Post-BAC niveau 4
Futurs bacheliers toutes séries.
CANDIDATURE & ADMISSION
Pré-inscriptions sur notre site
Étude du dossier
Entretien de motivation
Test technique
DURÉE DE FORMATION
24 mois
Bac +2
RYTHME DE FORMATION
Initiale :
Formation initial
Stage en entreprise
RYTHME DE FORMATION
Alternance :
3 semaines en entreprise
1 semaine en formation
DIPLÔME VISÉ
Bac+2
Titre enregistré au RNCP
Niveau 5
Titre certié par l’État
MODALITÉS DE DÉROULEMENT :
Formation 100% en présentiel
ACCESSIBILITÉ PSH
(Personne en Situation de Handicap nous contacter)
RENTREE SCOLAIRE
Initiale : Octobre & Janvier
Alternance : Octobre & Janvier
PRESENTATION
Le BTS MCO est un diplôme d’Etat de niveau 5 - BAC+2, délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la recherche et de l'innovation. Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Le BTS MCO a pour perspective de :
- Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer la relation client et la vente conseil
- Assurer la vente conseil et une veille informationnelle
- Vendre, animer et dynamiser l’ore commerciale
- Elaborer et adapter en continu l’ore de produits et de services
- Organiser l’espace commercial et développer ses performances.
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale,
- Assurer la gestion opérationnelle courantes
- Organiser le travail et évaluer les performances de l’équipe commerciale
- Manager l’équipe commerciale et recruter des collaborateurs
LE DIPLÔME
Cette formation vous permet d’obtenir :
LA CERTIFICATION RNCP31678
BAC+2 BTS MCO EN 2 ANS
MANAGEMENT COMMERCE OPÉRATIONNEL
TITRE ENREGISTRÉ AU RNCP NIVEAU 5
MODALITÉ DE VALIDATION
La validation de la formation se fait par l’a cquisition de l’ensemble des compétences techniques et relationnelles visées par la certification . Elles sont organisées en 4 blocs de compétences :
-
- BC01 - Développement de la relation client et vente conseil
- BC02 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- BC03 - Gestion opérationnelle
- BC04 - Management de l'équipe commerciale
VOS AVANTAGES
- Accompagnement sur mesure
- Formation de qualité effectuée par des experts
-
Mise en relation avec des entreprises d’accueil
-
Ressources électroniques et matérielles de qualité
LES MÉTIERS
- Vendeur / Vendeuse
- Chargé / Chargée de clientèle
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Responsable de rayon
- Chef de secteur / Cheffe de secteur
- Assistant / Assistante chef de rayon
PROGRAMME
1ERE & 2EME ANNEE : MATIERES ENSEIGNEES
Développer la relation client et assurer la vente conseil Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l'offre commerciale
-
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
-
Organiser l’espace commercial
-
Développer les performances de l’espace commercial
-
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
-
Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
-
Gérer les opérations courantes
-
Prévoir et budgétiser l’activité
-
Analyser les performances
Manager l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Développement culture générale et expression
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S’adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
Développement d'une culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est
- confrontée
- Exploiter une base documentaire économique,
- juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des
- notions et les méthodologies économiques, juridiques
- ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic)
- préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière
- cohérente et argumentée
VOS AVANTAGES
CANDIDATURE & ADMISSION
BAC+2 BTS MCO EN 2 ANS
- MANAGEMENT COMMERCE OPÉRATIONNEL
- TITRE ENREGISTRÉ AU RNCP NIVEAU 5
ADMISSION
1. COMPLÉTER NOTRE FORMULAIRE DE PRÉ-INSCRIPTION :
Envoyez votre candidature en ligne !
Un responsable des admissions vous contactera sous 48 heures pour fixer un rendez-vous.
Préparez les documents suivants pour le dépôt de votre candidature.
2. SE PRÉPARER AU TEST DE COMPÉTENCES:
Pour tous les nouveaux candidats, un test de compétences est requis. Ce test dure environ 30 minutes et aura lieu lors de votre journée d'entretien.
Le résultat final n'impacte pas le processus d'admission mais sert à évaluer votre niveau.
3. ENTRETIEN DE MOTIVATION :
Après le test de compétences, un entretien de motivation sera organisé pour mieux comprendre votre parcours, votre projet professionnel, et vos motivations.
4. ACCOMPAGNEMENT À LA RECHERCHE D'ENTREPRISE :
À ESIGM ACADEMY, les responsables des relations entreprises recherchent des partenaires pour nos futurs étudiants. Nous proposons divers ateliers pour vous aider à trouver un contrat d'alternance.
LES DISPOSITIFS
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Formation continue ou initiale
- Dispositif pôle emploi
- VAE
- CPF
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