PRÉSENTATION
Le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand forme des professionnels capables de piloter un point de vente, de manager une équipe et de développer l’activité commerciale dans un environnement omnicanal. Véritable relais entre la direction et le terrain, le responsable organise les opérations commerciales, analyse les performances économiques et impulse des actions stratégiques pour optimiser les résultats.
Le titulaire du titre mobilise son équipe autour d’objectifs partagés et veille à l’amélioration continue de l’expérience client. Il agit sur l’organisation commerciale, la gestion économique et la performance globale du point de vente, tout en intégrant les enjeux de transformation digitale, marketing et responsabilité sociétale.
Cette formation développe des compétences solides en gestion commerciale, management d’équipe et pilotage de la performance. Elle prépare à exercer des fonctions managériales dans le commerce, la distribution ou les services, et à évoluer vers des responsabilités stratégiques.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Former des managers commerciaux capables de piloter un établissement marchand
- Développer des compétences transversales en stratégie, gestion, marketing et management
- Gérer l’activité commerciale, économique et humaine d’un point de vente
- Développer une posture de leader orientée performance et amélioration continue
ATTENDUS PARCOURSUP
Les candidats doivent démontrer une appétence pour le commerce, le management et l’analyse de la performance. Ils doivent être capables de travailler en équipe, de mobiliser des acteurs autour d’objectifs communs et d’exploiter l’information commerciale pour piloter l’activité. Rigueur, leadership, sens du service client et capacité d’adaptation sont attendus.